Misión, Visión, Valores y Política de Calidad
Misión, Visión, Valores y Política de Calidad
Misión, Visión, Valores y Política de Calidad
Declaración institucional orientada al desarrollo integral de las personas, al fortalecimiento de sus capacidades y al compromiso permanente con la calidad del servicio de capacitación.
Visión
Contribuir al desarrollo integral de las personas mediante acciones de capacitación laboral, en coherencia con la oferta formativa del IPA, que potencien sus habilidades y respondan a las necesidades de las organizaciones, fortaleciendo su desempeño y productividad.
Misión
Contribuir al desarrollo integral de las personas mediante acciones de capacitación laboral, que potencien sus habilidades y respondan a las necesidades de las organizaciones, fortaleciendo su desempeño y productividad.
Valores
Política de Calidad
El OTEC IPA considera la calidad como un factor que debe impregnar el conjunto de actividades de la empresa y que es responsabilidad de todos y cada uno de sus empleados. De esta forma, el OTEC IPA se plantea el compromiso de cumplir con un sistema de gestión de la calidad que oriente a la empresa hacia la mejora continua y satisfaga a los clientes en términos de calidad, basándose en la Norma NCH 2728:2015 y en los requisitos legales y reglamentarios del Servicio Nacional de Capacitación.
- La Calidad de los servicios: El OTEC IPA aspira a obtener el mayor nivel de satisfacción por parte de sus clientes. En este sentido, controlará los niveles de calidad de acuerdo con las evaluaciones de sus clientes.
- La Calidad de la gestión: El OTEC IPA propenderá a la calidad de su gestión empresarial, más allá de las obligaciones que impone la normativa, fomentando la transparencia y garantizando la utilización más eficaz y eficiente de los medios puestos a su disposición y la mejor contribución posible al cumplimiento de los objetivos económicos de la institución a la que pertenece.
- La Calidad de los resultados: Sin desconocer la importancia de cumplir los objetivos cuantitativos establecidos, el OTEC IPA prestará especial atención a la fijación y seguimiento de objetivos cualitativos en relación con el conjunto de sus actividades, atendiendo a los objetivos de la institución en la cual está inserta, a través del mejoramiento continuo de sus procesos.